Wok Grill

Central de Atendimento:

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Política de Entregas e Prazos

O tipo de entrega e o prazo de entrega dos produtos são informados durante o procedimento de compra. O prazo de entrega é contabilizado em dias úteis.

O valor do frete é calculado de acordo com as dimensões do produto, peso, distância da entrega ou CEP e a forma de entrega. O mesmo será acrescentado no valor total do pedido. Após a finalização do pedido não é possível alterar a forma de pagamento e/ou endereço de entrega, solicitar adiantamento ou, ainda, prioridade da entrega.

O prazo de entrega informado durante o procedimento de compra do Produto leva em consideração o estoque, a região, o processo de emissão da nota fiscal e o tempo de preparo/separação do produto. A cada atualização no status de entrega do pedido, o sistema da Wok Grill envia, automaticamente, e-mails de alerta para o Cliente.

A Wok Grill não autoriza à transportadora ou outras empresas de entrega a:

1) Entrar no domicílio;

2) Entregar por meios alternativos (exemplo: içar produto por janela);

3) Realizar instalação ou manutenção de produtos;

4) Abrir a embalagem do produto;

5) Realizar entrega em endereço diferente do que consta na DANFE;

6) Realizar entrega a menor de idade ou sem documento de identificação.

O pedido será liberado para entrega a partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira.